为了拓宽公司管理人员对心理学知识的了解，更好地掌握谈话技巧，提高沟通效率，公司邀请了北大应用心理学联盟的校友进行学习交流，并邀请到资深组织心理学顾问何晓宇老师讲授《员工关系之高效谈话减压》的课程内容。

10月17日上午10点30分，北大校友一行16人到达我司，由人力资源部张经理组织接待，并带领校友们参观了公司展厅、车间生产现场以及员工生活区。

       下午1点30分，北大校友和公司核心管理干部共同参加了培训学习。课前人力资源部张经理对组织本次培训的目的进行了说明，并就自身参加北大应用心理学专业课程学习的真实感受与大家进行了分享。张经理表示，正确地理解和运用心理学知识有助于改善人际关系、提高沟通效率。接着北大应用心理学研修班的班主任林老师对北大的师资及应用心理学课程进行了介绍。

       课程正式开始，何晓宇老师借用苹果品牌创始人“史蒂夫·乔布斯”和著名NBA篮球教练“菲尔.杰克逊”的成功案例，说明了心理学在团队管理中的重要作用，引导学员进入课程主题。本次课程从“脸部情绪表情识别训练”、“慈悲谈话训练”、“教练技术谈话训练”三部分内容分别展开。

       在第一部分内容课程中，何老师使用软件向学员展示出人在产生7种情绪时的脸部表情变化，让学员进行观察。通过反复观察，学员基本掌握了规律，并通过识别影视片段中演员的表情变化进行强化训练。片段中，心理专家通过在谈话中观察犯人的表情变化，推断出正确线索并成功破案，学员们纷纷感叹，心理学真是一门神奇的学科。

       在引起学员们的兴趣后，何老师引导学员进入到第二部分课程内容“慈悲谈话训练”。老师让学员两两分组，并一步步引导学员进入放松状态，然后让学员相互倾听交流。当训练时间结束时，仍有很多学员意犹未尽，直到老师重复第4次停止时，学员们才慢慢地停下来。部分学员表示这种谈话方式使人心绪平和，能让交谈者放慢语速与对方进行轻松愉悦的交流。何老师表示，这种谈话方式关键在于收心，浮燥的心情平和下来后，谈话的内容才会更深入，感受更深。在生活和工作中合理的运用慈悲谈话技巧，做到乐人所乐，痛人所痛，有助于改善关系，化解矛盾。

       经过训练，学员掌握了慈悲谈话的技巧，接着何老师进行了“教练技术谈话训练”内容讲授。首先，何老师对个人工作表现不佳的四个层次原因进行了分析说明，让学员明白分析问题的逻辑思维。然后进入练习环节，老师让学员进行3人角色分组，3个人分别扮演上司、下属和观察者，并确定谈话主题。每小组围绕主题按照教练技术的9个步骤进行练习。学员们迅速进入状态，按不同角色展开练习，并在练习结束后分享了感受。有学员表示这种谈话方式层次分明，让人容易接受，同时能够明确目标，提高沟通效率，可以在工作中推广运用。

       课程在浓厚的学习氛围中圆满结束，学员们纷纷表示参加本次培训受益匪浅，希望公司能够多举办类似的培训。北大校友对公司本次交流学习的支持表示感谢，同时对公司关注员工身心健康和学习提升的投入和重视表示高度赞赏。林老师还热情邀请公司管理干部免费试听北大应用心理学课程。最后，北大校友在公司大堂进行了合影留念。